“哥，对着屏幕点点头、眨眨眼睛......可以了，成功了！”远程探视视频里的许某，深情地凝望着他的爱人和妹妹，悔恨的泪水沾湿了衣襟，用手语努力地表达着自己好好教育戒治的决心。屏幕的另一边，两名妇女感动的泪水早已润湿了眼眶，她们面向屏幕对陕西省宝鸡强制隔离戒毒所干警说：“终于办好了，这下我哥期满解除后的生活可算有保障了！多亏了戒毒所的管教干警，帮我们解决了一个大难题，真是太感谢你们了！”
时间回溯到三天前，在大队谈话室，聋哑戒毒人员许某用手语向大队值班干警反映自己的诉求，从急切的表情和慌张的手势可以判断，他遇到了“难题”，干警拿出手语翻译手册，慢慢弄清了许某的诉求。
原来，患有先天性耳聋的许某，他的家人在十年前为其申请办理了残疾证，还剩一周就要到期了，需要重新进行资格认证。但由于疫情防控原因无法现场会见，资格认证可能无法按期完成，这件事成了许某和家人近一个月以来的最大的“揪心事”，在情况掌握清楚后，大队干警及时向戒毒管理科报告了这一情况。
管理科干警接到大队报告后，及时给许某的家属打电话核实情况，并向宝鸡市金台区残疾人联合会核实信息，了解到许某的家人为残疾证资格认证一事已经辗转3个多月，均因个人信息等相关证明资料不完备，未能办理成功。为了尽快帮助许某解决问题，管理科干警向许某的家人讲解办理流程，积极协助将相关资料递交到宝鸡市金台区残疾人联合会，并告诉她们可以向其户籍所在地司法局提交远程探视申请，通过视频系统完成APP认证。
经过上述流程，两天后，管理科干警接到了许某家人的电话，残疾证已经办理成功，再次感谢戒毒所干警对她们一家人的帮助，等许某解戒回家后，她们一定帮助许某净化交往圈，树立进取心，彻底与毒品决裂。大队干警把这个好消息告诉许某后，他激动的连忙用手语比划：“我一定要好好戒治，彻底戒除毒瘾，回归社会后做一名守法公民，太谢谢你们了！”
近三年以来，由于疫情影响场所封闭管理，省宝鸡强制隔离戒毒所充分发挥远程探视系统，以高效勤勉的工作作风和人民至上的服务观念，架起了场所内外心与心连接的桥梁，在戒毒人员家属亲情帮教、解决现实问题等方面发挥了重要作用，有力促进了场所教育戒治效果。
