为提升基层工作人员群众接访疏导化解矛盾能力，近日，厦门市集美区人民检察院与区妇联、民政局共同举办心理培训活动，并邀请福建省优秀心理咨询师张琳珍开展《和你在一起》的专题授课。

　　活动期间，张琳珍从如何更好地共情、情绪稳定管理、智慧沟通等方面进行讲解和引导。通过小组讨论、角色扮演、情绪觉察等多种互动式、体验式的课堂活动，提高工作人员在接待群众中有效与群众共情、稳定情绪倾听、有针对性地“找心症”等能力，从而有效疏导化解群众心结。(范艳利)

　　责任编辑：林少颖

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