为切实做好欠薪农民工法律援助工作，西安市法律援助中心认真落实司法部“一次办好”和省司法厅“十项举措”，结合西安市司法局开展“冬暖人心 法润万家”公共法律服务惠民活动，积极开展“法援惠民生 助力农民工”活动，聚焦保障农民工权益问题，切实为农民工讨薪维权保驾护航。
01统筹融合“三大平台”，提供24小时全天候服务 全市法律援助机构依托公共法律服务网络，充分发挥法律援助中心、街道工作站、村（社区）工作点三级服务平台的职能作用，将法律援助事项受理权限下放至公共法律服务站法律援助窗口，依托“15分钟公共法律援助服务圈”实现农民工法律援助“一体化”受理。设立农民工欠薪法律援助“绿色通道”，对到窗口申请办理欠薪案件法律援助的农民工，一律免于审查经济困难条件,做到当日申请、当日受理、当日指派。市法律援助中心在经开区、西安火车站创建“薪暖农民工法律援助工作站”，在依法保障农民工权益的同时提供惠民暖心服务，有效化解农民工讨薪纠纷。
热线服务提供24小时人工在线答疑，为农民工提供优质法律咨询服务。12345和12348热线开通农民工维权24小时不间断咨询服务，在“西安公共法律服务平台”微信小程序开通法律援助视频咨询服务，通过网络实现足不出户的“面对面”咨询。全市法律援助机构通过公共法律服务实体、热线、网络平台为农民工提供全方位法律服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，降低农民工维权成本。自2023年12月以来，全市法律援助机构通过三大平台，为农民工提供线上线下法律咨询8069人次,其中热线平台6096人次，网络平台460人次，实体平台1513人次。
02宣传普法源头预防，提高农民工依法维权意识 为加强宣传引导，做好欠薪纠纷的源头预防工作，结合工作要求，大力开展了“法援惠民生 助力农民工”“春暖农民工”“冬暖人心 法润万家”等专题宣传活动。一是深入农民工用工集中地、居住地、火车站、汽车站等场所，开展法律援助宣传咨询活动，发放《中华人民共和国法律援助法》《保障农民工工资支付条例》等宣传手册，就涉及劳动关系、劳动报酬、工伤赔偿等法律问题进行现场解答，打好“预防针”，增强农民工自我保护意识和维权能力。
二是在企业园区法律服务工作站开展“驻点式”服务，做好源头治理。深入走访企业开展“法治体检”，为企业合法用工提供法律建议，从源头上杜绝损害农民工权益的问题出现。 三是通过新闻媒体、“两微一端”、工作群等方式，广泛宣传法律援助。市法律援助中心工作人员走进“党风政风热线”宣传“薪暖农民工”服务。在“西安法律援助”“法治西安”以及各区县法治公众号上推送农民工维权相关信息；开设法援小故事专栏、“援来有法”“碑小司”等视频号，以生动形象的现实案例普及相关法律知识。
03提质增效畅通渠道，“援调结合”处理欠薪案件 全市法律援助机构开启农民工维权“绿色通道”，对农民工因欠薪、工伤等维权申请法律援助的，实行“零门槛”一次办结、24 小时内完成审查指派工作，法律援助律师以最快速度介入农民工维权工作。同时，对农民工申请法律援助的案件，实行优先接待、优先受理、优先指派，全面执行农民工欠薪、工伤案件免于经济状况审查的要求，办理过程坚持农民工利益最大化原则，“援调结合”降低维权成本，缩短维权周期。各区县法律援助中心结合地域特点，采取“法律援助+人民调解”“法律援助+劳动仲裁”“枫桥+乡约”等服务模式，协助农民工充分运用和解、专项调解等多元化手段快速解决农民工欠薪争端。自2023年12月以来全市法律援助机构持续发力，受理农民工案件284起，为农民工追回损失227.88万元。
04强化部门协调联动，优化完善农民工工作机制 规范建设法律援助中心劳动人事争议仲裁工作站、法律援助驻法院工作站等涉及农民工工作的服务站点，加强与工会、人社局、残联、妇联等部门间的沟通协作，建立联络机制，形成工作合力，建立高效、顺畅的农民工权益保障工作衔接配合机制，优化农民工法律援助协作、转办机制。各区县法律援助中心均选派人员入驻解决拖欠农民工工资“一厅式”集中办公场所，联合多家单位共同接待受理，快速解决农民工欠薪问题。
市区内启动法律援助“全市通办”模式，方便农民工就近申请法律援助。广泛开展农民工案件异地协作机制，对于需要异地办理的农民工法律援助案件，及时与办理机构联系，通过信息化手段为受援人提供高效法律援助服务。 下一步，西安市法律援助中心将在市司法局党组的坚强领导下，继续深入落实司法部“一次办好”和省司法厅“十项举措”，努力提升农民工法律援助工作质量，让法治阳光温暖每一个城市建设者，让农民工朋友感受到法治的温暖。
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