一场突如其来的疫情给人们的生活笼罩了厚厚的阴霾，对于西安市丈八街道办袁旗寨社区党支部副书记、调解委员会主任、省劳模张兴无来说，他肩上的担子更重了。居家隔离期间噪音干扰致上下楼邻里之间在业主群里相互谩骂；房客因疫情减少经济收入而拖欠房东的房租，房东欲赶房客搬家；小区业主因各种原因，在手续不完备的情况下，欲强行出小区大门，遭到门卫工作人员的劝阻，彼此引发冲突。诸如此类的矛盾纠纷每天都有，张兴无和调解员们在最近十几天的时间里，采用电话、微信等方式成功调处各类矛盾纠纷14起。通过调解员们无数次电话微信上的有效沟通，耐心开导，一件件纠纷迎刃而解。
为了做好疫情期间的社会稳定，张兴无和他的调解团队根据防疫需要，调整调解方式和方法，视情况采取适当沟通的方式，妥善处理疫情防控中出现的矛盾纠纷。截止2021年12月23日西安市全面封控之前，成功调处并已成卷的有六起，涉案人数12人，涉案金额18万元。目前尚有一起死亡赔偿案，一起经济纠纷案，张兴无等调解员已同当事双方作好了前期调解工作，待疫情结束后，相关人员面对面再作最后调解，争取圆满调处。
每次疫情来临之际，调解员们都坚持冲锋在抗疫一线，坚持值班，组织群众做核酸，协助社区做好后勤保障工作。为了搞好社区消杀工作，专门联系长安蓝天救援队，为辖区进行彻底消杀。他们发挥党员先锋模范作用和凝聚力，始终坚持疫情防控法治调解同行，投入到抗疫前沿，肩负着疫情政策、法制宣传等任务，为抗疫取得胜利保驾护航。无论在什么岗位，调解员们都是初心不改，实干担当，竭诚为民服务。
