2023年2月28日,省司法厅立法一处胡丽莉处长会同省政务服务中心12345热线处处长麻海山及相关工作人员赴遵义市参加制定《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》立法调研。
调研组实地考察了遵义市市综治中心、遵义市红花岗区综治中心,并召开座谈会。遵义市委政法委、12345热线平台、老城街道官井社区等24家单位和部门的领导和工作人员参加座谈。会议就遵义市12345热线平台设置、运行、归并、群众满意度等情况作了详细介绍,与会同志对热线平台体制机制设置、管理考核、运行保障、《办法》草案文本修改建议等问题进行了深入交流和讨论。