近日，无锡市滨湖区正式启用集听证与调解一体化智能化的行政复议听证室，推动行政复议基础设施保障提档升级，推进行政复议体制改革总体安排落地落实。

　　一是创新“听证+调解”模式。将行政复议听证室与调解室形成一体，听证室内庄严肃穆，听证室外调解室氛围和谐温馨，听证前引导双方当事人平复情绪，减少分歧;听证过程中引导当事人就事实认定和法律适用等进行充分的证据交换和观点辩论;听证后，在双方当事人均有和解意向前提下，积极“牵线搭桥”，引导以互相谅解的态度解决纠纷。充分发挥听证与调解两个程序的特色，使之互相促进，实现高效、实质性地化解行政争议。

　　二是升级智能化听证模式。听证室建筑面积约50平米，安装全方位高清庭审系统、录音录像同步系统、音响扩声系统等专用设备，确保行政复议接待、听证活动全过程可记录、可回溯。同时引进科大讯飞庭审系统，集语音即时转写、多端证据查阅、特写镜头抓取等功能于一体，大大促进案件听证公开、高效进行，以可视化、信息化、交互式地高科技手段满足复议体制改革后对复议听证的新要求。

　　三是探索“互联网+”听证模式。下阶段，听证室将进一步实现与“多元调处区块链服务中心”互联互通，打造建成“互联网+行政复议”远程视频办案系统，实现行政复议“云端”远程视频方式完成行政复议申请和参与案件询问、听证及审理，以智慧听证系统助推复议办案质效再提升，依法维护行政复议申请人的合法权益。