2月20日，气温骤降，外面下起了大雨，前来阜南县公安局治安管理中心窗口办理业务的群众仍络绎不绝、熙熙攘攘，窗口首席李莉和同事们都忙得不可开交。“过了年，前来办理身份证、户籍和出入境业务的群众都特别多！”李莉介绍。
龙年春节期间，安徽省阜南县公安局治安管理中心为满足广大群众的办事需求，继续落实各项便民利民举措，并在阜南县政务服务网公布户政大厅春节“不打烊”的具体服务范围、服务时间以及业务咨询电话，保证每天都有值班工作人员坚守岗位，确保群众即来即办，绝不让他们跑第二趟；春节复工后至今，户政大厅已迎来近千人办理各项业务，各窗口工作人员每天都会提前到岗到位，警容严整地坐在电脑前，有条不紊地为群众办理身份证、户籍、出入境等业务。
根据往年同期应对办理业务高峰的经验，今年治安管理中心不仅在各个业务窗口都安排专人引导维持秩序，实行一次性告知服务，及时指导群众提供相关申请材料，对次要材料不全的可采取容缺办理，同时为老弱病残等特殊群体提供爱心座椅和热水，并开设“绿色通道”；此外还实行延时错时工作制，在正常工作时间内，延长办公时间，让群众少跑路、办成事。严格将各项便民利民举措落实到为民为企服务上，不仅提高了办事效率，还得到了群众一致的好评。
“大厅办事的人多，但你们的热情服务和办事效率一点都不少，我给你们点赞！”刚刚办理了户籍业务的张女士拿着崭新的户口簿，向工作人员伸出大拇指。三天来，阜南县公安局治安管理中心已办理省内及全国异地居民身份证500余件、出入境业务300余件、户籍业务160余笔、临时身份证80余件，审核省内及全国异地二代身份证4000余件、边防证5件，办理销章业务4笔，解答电话业务咨询60余次。（潘书培、吕乃明）
