近日，黄山市徽州区杨村乡的“中国好人曹永利调解室”，成功处理了一起“麻烦”。该乡金某某因家庭作坊放置设备需要，未经审批私自动工建设了部分墙体和地基，与乡综合执法大队就拆除违章建筑一事产生矛盾。
“中国好人”曹永利了解情况后，积极安抚当事人情绪，详细了解事情来龙去脉，认真印证各类证据。他动之以情、晓之以理，一面劝导金某某不要做出过激行为，一面认真解释《中华人民共和国城乡规划法》以及《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。同时积极与杨村乡执法大队协商，希望相关部门充分考虑当事人的实际用房需求，在保留合规部分的同时拆除违建部分。最后，该“麻烦”成功化解，既维护了当事人的合法权益又拆除了违章建筑。
这是“中国好人曹永利调解室”成立后，调解基层矛盾的一个缩影。杨村乡高度重视群众信访工作，积极发挥身边典型作用，以土生土长的“中国好人”、省第七届道德模范曹永利为“主心骨”，打造完成的“中国好人曹永利调解室”，利用其熟悉邻里情况、在群众中享有威信的优势，调解邻里小矛盾小纠纷，协助当地政府处理和解决群众反映的问题，从源头化解矛盾纠纷。
为让群众每一件信访事项都能依法推进，在“中国好人曹永利调解室”内还实行了律师参与信访接待制度，依法解决信访难题。每周三安排律师“坐诊”调解室，接受群众咨询，进行法律宣传。除了律师“坐诊”，杨村乡还实行党政领导固定接待日制度，全乡13名党政领导轮流到调解室接待群众来访，第一时间为群众排忧解难。
“中国好人曹永利调解室”自成立一年多来，累计接待群众法律、政策咨询130余次，排查化解各类矛盾纠纷18起。
（通讯员 曹吉松 黄琴秀）
