一是服务效能“扩大化”。严格执行经济困难标准，扩大法律服务覆盖面，实施经济困难状况承诺制，整合法律咨询、法律援助、人民调解、法治宣传等职能为困难群众提供法律援助，深入推动应援尽援。

　　二是窗口办公“规范化”。安排专业人员和律师窗口值班，坚持做好来访来电群众接待工作，采取“一站式服务”模式，为符合受援条件和材料齐全的受援者一次性办妥援助手续，努力实现“零等待”法律服务承诺，为行动不便的特殊群体提供上门服务。

　　三是便民方式“智能化”。全面推行法律援助申请网上办、掌上办、预约办等便捷办理方式，利用皖事通、安徽法网等线上渠道，实现群众法律援助“智能办”。12348公共法律服务热线实现“7×24”小时免费法律咨询服务。

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