清明节期间，石家庄正定县帮大哥帮大姐人民调解员协会写信给高瑞奎，表达对老会长的追思。消息经媒体推出后，“帮大哥”重新走进人们的视野。高瑞奎从事人民调解工作43年，调解各类矛盾纠纷近万起，调解成功率达98.6%，荣获“全国标兵人民调解员”“感动省城十大人物”等诸多荣誉称号，被群众亲切称为“帮大哥”。
高瑞奎去世后，正定县启动“协会+个人品牌调解室”的创新发展之路，让“帮大哥”精神在古城继续发扬光大。
新安镇的潘振华就是一名群众交口称赞的金牌调解员。51岁的马女士与娘家人有矛盾，积怨很深，她希望把自己的口粮田从父亲名下分离出来，父亲认为女儿不孝，坚决不同意。潘振华多次登门，给马父讲解法律，说明嫁出去的女儿在新居住地未获得承包地，有权要回自己在娘家的承包地或分配土地征占补偿款。同时又劝说马女士常回家看看，多关心老人生活。入情入理的调解，最终化解了马家的纠纷。
潘振华当过兵，他把解决每一个纠纷都当做一场战役，不获全胜决不罢休。镇上有对老夫妻关系不睦，三个女儿也由此分成两派闹对立。家庭矛盾愈演愈烈，留在家里的二女儿小两口也跟着闹离婚。家族长辈和村委会多次调解，均没有效果。潘振华介入调解后，一次次上门背对背谈心，用亲情融化隔阂。一家人从横眉冷对，逐渐变得好言相商。进而，老太太从大女儿家搬回来，老爷子笑脸相迎，整个家庭重新萦绕起久违的温馨。潘振华趁热打铁，又帮忙签订了赡养协议，从根子上消除了矛盾隐患。
某天然气公司征地施工，占用了包括李某在内的三家耕地。因为地块相差无几，补偿款平均分配。李某认为不公平，多次到镇政府上访。潘振华了解了事情来龙去脉，约三家共同到现场实际丈量，按占地面积重新分配补偿款，使李某心服口服，打开了心结。
调解员没有鲜花与掌声，却是社会和谐的稳定器。正定民调人以“帮大哥”为坐标，用真情化解纠纷。正如他们写给老会长的信中所说：“虽然你走了，但你仍是咱们正定县人民调解的领军人，是一面永远不会倒下的旗帜，你的精神一直在，永远在。”
