“金牌调解员”巧解“千千结”
——惠安县人民法院创新诉源治理模式
□记者 林扬阳 通讯员 陈佳凤 曾伟东
“如果不是法院积极联系我，我本不想回这个伤心地。调解员的话说到我心坎里了，我愿意把‘三金’还给他，也祝福他能找到更合适的人……”日前，在调解书上签字后，王某动情地说道。
这是一起离婚纠纷。李某、王某自2016年结婚后争吵不断，共同生活一年后，王某负气离家外出打工，自此渺无音讯。2023年10月26日，李某来到法院诉请离婚。收到案件后，为妥善化解双方矛盾，法院将该案委托“金牌调解员”工作室调处。
由于王某在外打工并不与娘家人联系，调解员、书记员经多方辗转终于联系上她，避免该案成为公告送达案件。此后，在调解员一次次融情理法于一体的协调沟通下，原、被告均放下心结决定好聚好散。在离婚的基础上，王某自愿返还原告彩礼“三金”并在法官见证下当场称重确认，双方祝福彼此今后遇上更合适的伴侣。
承办法官当日即为俩人出具调解书，诉调无缝衔接让本可能公告送达的案件一个月内解决，极大地减轻当事人的诉累，将矛盾纠纷化解在基层。
这是惠安法院用好“金牌调解员”高效化解纠纷的生动事例。
长期以来，惠安法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，牵头制定《诉源治理工作奖励与考核办法》，定期举办诉源治理平台运行分析暨调解员培训会议，增强调解队伍履职能力，分流化解矛盾纠纷，诉源治理成效显著。在此过程中，涌现出一批工作热情高、化解纠纷能力强、调解社会效果好的调解员，诉调工作得到各界广泛好评，逐渐形成了品牌效应。
为搭建调解队伍履职平台，扩大诉源治理品牌效应，2023年10月20日，惠安法院在台商投资区法庭揭牌成立“金牌调解员”工作室，为台商投资区打造“两岸融合主阵地、泉州城市新中心”提供了有力的司法服务和保障。
“追了一年多的欠款没能拿到，无奈下只能选择起诉。法院委托调解员处理这个案件，让我当场就拿到欠款，也缓和了我们双方的关系。我对惠安法院‘金牌调解员’的工作很满意!”近期，在一起涉侨买卖合同纠纷中，经过“金牌调解员”多次沟通调解，被告当场履行调解协议，双方握手言和，原告对调解员竖起了大拇指。
“金牌调解员”工作室的调解员有退休老兵、行业先锋，也有镇村干部、优秀乡贤……他们在本应含饴弄孙的年龄义无反顾地加入法院诉源治理工作，依托人熟、地熟、我熟优势，用心用情用力帮助许多人解开了心里的“疙瘩”。
据统计，“金牌调解员”工作室成立以来共接受委派调解67件，已调解成功38件，形成了良好的示范效应。
责任编辑：林少颖
