□张绍澎 蔡婉玲
近期，晋江市公安局磁灶派出所户籍民警主动上门服务，为辖区行动不便的张先生办理身份证，张先生连连致谢，对该所暖心服务给予高度赞扬。
今年11月份下旬，磁灶派出所综合办证大厅接到张先生的求助电话称，其身份证到期了，给其医保报销带来不便，又因行动不便无法到派出所办理换证。接到张先生的求助后，该所“巾帼便民服务队”秉承“人民公安为人民”的宗旨，急群众之所急开通“便民直通车”，与张先生约定时间，主动上门提供办证服务。11月27日，户籍民警小陈带队如约主动上门办证，并携带了笔记本电脑、照相机等办证器材。在办理过程中，户籍民警始终保持耐心，娴熟地引导群众配合，确保相片采集符合办证要求，最终顺利为群众办理了换证申请手续。
今年以来，磁灶派出所综合办证大厅以群众呼声为第一信号、以群众满意为第一标准，成立“巾帼便民服务队”，针对辖区年迈、残疾等行动不便群体，不定期地组织开展上门办证服务。“2023年至今，我们已经提供上门办证服务32人次，今后我们还将继续开展此项服务，全力打造便民的‘移动窗口’，持续擦亮综合办证大厅泉州市‘巾帼文明岗’品牌!”该所教导员邱德民表示。
责任编辑：林少颖
