记者范天娇 通讯员张雅琦 在安徽省合肥市瑶海区方庙街道万达华府小区，有一支“大嫂巡逻队”，每晚7点准时走街串巷来巡逻、做宣传。记者了解到，“大嫂巡逻队”今年正式组建，由30多女队员组成，年龄从50岁到60多岁不等。队员定期深入居民家中，挨家挨户发放“明白纸”，及时掌握可能引发矛盾纠纷事件的苗头性、倾向性线索。在“大嫂巡逻队”的帮助下，附近商圈信访矛盾、邻里纠纷、物业投诉等下降60%以上。
今年以来，瑶海区不断创新信访工作方式方法，从党政机关、事业单位、国有企业选派30名优秀年轻干部对30个信访重点事项包联解决，并在区级以及13个街镇开发区来访接待中心张贴法治化信访“路线图”，增强群众法治信访意识，引导群众依法文明有序信访，切实解决百姓急难愁盼问题。
