一直以来，水城区公证处始终坚持“公证为民，为民公证”的服务理念，为办事群众提供优质高效的法律服务，赢得办事群众的一致好评。
强化业务素质，当好人民的“服务员”
为提升公证工作队伍业务素质和服务水平，水城区公证处加强《民法典》、婚姻法等相关法律法规和“公证一次性告知”的学习，帮助群众了解掌握办理公证的方式、流程，提高群众的知晓率。水城区公证处为办事群众提供法律咨询，当好人民的“服务员”，不断提升公证服务工作回馈社会的公益价值，增强了公证业务的公信力，为水城区经济社会和谐稳定作出了积极贡献。
强化分类指导，提高办证效率
对申请办理公证事项的当事人，水城区公证处分类进行业务指导，不断提高办证效率。对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，水城区公证处提供“一站式”公证服务，现场为当事人办理公证；对手续较为繁琐、证明材料要求高的继承公证，工作人员积极帮助当事人分析缺损材料，列明清单，一次性告知当事人办理公证提交的材料；对材料不齐的公证申请，在不影响事实认定且基本满足受理条件的情况下，水城区公证处实行先行受理，再让当事人补齐材料；对时间不灵活以及有特定办证时间要求的当事人，水城区公证处提供预约服务并告知办证所需要的材料，实行“最多跑一次”；对申请人家住乡镇、路途遥远、申请办理的公证，因继承关系复杂，继承人数众多，申请人文化知识浅薄等特殊情况，工作人员主动添加当事人微信与其进行沟通交流，对当事人需提交的材料通过微信交流的方式进行业务指导，从而避免当事人多次跑腿，以高效便捷的方式为当事人办理公证。
强化“四项服务”，服务好办事群众
水城区公证处一直秉承便民服务、延时服务、预约服务、上门服务“四项服务”，让法律服务突破时间、空间限制，从细节出发，最大程度为服务对象提供便利，实现便捷办事、全天候办事。同时建立健全公证接待登记制度，对当事人的咨询进行登记备案，确保事事有回音，件件有落实。
2022年以来，水城区公证处办理公证案件160件，接待办事群众700余人次，提供上门服务7次，延时服务8次。
