“能不能帮帮我，我现在真的非常着急？”李某焦急地询问着肇东市法院诉讼服务中心的工作人员。工作人员一面安抚李某激动的情绪，一面耐心倾听他的诉求，了解李某来法院寻求帮助的原因。原来，李某与其前妻庞某离婚后，其前妻一直居住在广东省佛山市，孩子由李某抚养，但是最近孩子想去佛山上学，为了孩子能够享受到更多的教育资源，李某想变更孩子的抚养人为庞某，以便于给孩子办理转学手续，却因为没有变更抚养关系及抚养费等问题导致未达成一致意见，导致现在仍无法为孩子办理转学手续，而新学校转眼就要在6月底开学，并且由于疫情防控的形势下，李某无法前往前妻处协商变更抚养关系及办理转学手续。为了这事李某已经连续奔波数日，只好找到法院，希望在这里能寻求到帮助。立案法官了解情况以后，考虑到案情时间紧急且疫情防控期间不便出行的特殊情况，向李某和庞某介绍了人民法院调解平台线上调解的优势，当事人通过调解平台手机调解小程序就可以轻松进行现场调解，并引导李某和庞某选择线上调解程序解决纠纷。在双方均同意选择线上调解的情况下，立案法官将案件委派至城区调解委员会。
接到案件委派通知的城区调解委员会人民调解员登录人民法院调解平台，经核实当事人双方及子女身份、当事人诉求内容等案件信息后，就抚养权变更纠纷进行了调解，双方最终达成了调解协议：孩子抚养权由李某变更为庞某所有，自2022年6月起到李某和庞某所生孩子年满18周岁止，每月月末给付的抚养费1000元改由李某承担；李某应于2028年11月27日之前给付庞某的经济帮助款15万元，庞某自愿放弃。至此，一件为了孩子能够得到良好教育的家庭纠纷案件得到了圆满解决，双方当事人不仅感叹到法院“互联网+”数据化的办案模式，更对肇东市法院既有工作热情又有工作效率的司法服务称赞不已。
面对新形势、新任务及新目标，结合能力作风建设年专项活动，肇东市法院将提高政治素养、夯实思想政治基础放在首位，本着一枝一叶总关情、一点一滴见初心的工作理念，加强司法队伍能力建设，努力打造一支思想政治过硬、道德品质过硬、勤政理念过硬、廉政信念过硬、业务能力过硬的政法队伍。
