近日，省司法厅印发《市、县（市、区）公共法律服务中心服务规范》和《乡镇（街道）公共法律服务工作站服务规范》（以下简称《规范》），对市、县（市、区）和乡镇（街道）三级公共法律服务实体平台的服务标准作出具体要求。
《规范》明确，市、县（市、区）公共法律服务中心主要负责接待现场来访，解答法律咨询；受理、审批法律援助申请，指派法律援助人员承办法律援助案件；解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，做好矛盾纠纷化解工作；结合实际提供或导引公证、司法鉴定、调解、仲裁等法律服务，导引律师诉讼代理等法律服务业务；开展法治宣传教育和协助开展各种形式的法治文化活动；接待、解答司法行政其他相关业务咨询，导引相关服务；根据法律法规规定，负责与行政审批、复议应诉等相关的服务事项等工作。
乡镇（街道）公共法律服务工作站的功能体现在六个方面，除了接待群众咨询以及引导法律服务外，还需引导告知刑满释放人员安置帮教政策、救助帮扶途径，积极为辖区政府机关、企事业单位、社会组织等提供法律顾问咨询，并参与指导、考核村（居）公共法律服务工作室和村（居）法律顾问工作。
在服务办公场所方面，市、县（市、区）公共法律服务中心和乡镇（街道）公共法律服务工作站均应设置固定的服务办公场所，一般应位于临街一层、交通便利、方便人员来往的地方，依托市、县（市、区）法律援助中心或司法局，政务（行政、公共、综合）服务大厅（中心）和乡镇（街道）司法所或政务（行政、公共、综合）服务平台等场所建立，办公场所面积应与所提供服务的项目、内容、方式等相适应，原则上市公共法律服务中心面积不少于200平方米、县（市、区）公共法律服务中心面积不少于100平方米，乡镇（街道）公共法律服务工作站原则上面积不少于50平方米。统一场所标识、指引，方便群众获得信息、寻求帮助。
市、县（市、区）公共法律服务中心和乡镇（街道）公共法律服务工作站是公共法律服务实体平台的重要组成部分，是司法行政机关服务群众的重要窗口。制定服务规范，旨在统一公共法律服务内容，提升公共法律服务质量，不断满足人民群众高质量法律服务需求。
据了解，目前，我省已实现省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）五级公共法律服务实体平台全覆盖，全省建成公共法律服务中心123个、公共法律服务站1527个、法律服务工作室1.7万个。（记者 韩婷）
稿件来源：2022年8月25日合肥日报
