今年以来，淮南市法律援助中心从平台、队伍、服务三个方面出发，认真履责、创新思路、打造亮点，有效维护群众合法权益。截至目前，已受理各类案件4550件。
以“普惠”为目标，优化服务平台。持续推进法律援助服务实体平台建设，完善工作制度、细化工作流程、明确服务指引，实现服务平台标准化、规范化。目前，已建成9个法律援助中心、242个法律援助工作站、858个法律援助村居联络点，搭建起市、县、乡、村四级纵横覆盖的法律援助服务网络体系，为群众提供便利法律服务。
以“专业”为支撑，优化服务队伍。通过庭审旁听、案件评查、回访受援人等措施，动态跟踪办案过程，实行奖励与处罚相结合的补贴发放模式，着力提高律师办理法律援助案件积极性。定期开展专题业务培训，加强队伍专业素质培养，建立法律援助人员资源库，推行“点援办案制”，在保障受援人需求的基础上持续强化法援队伍素质。
以“利民”为抓手，优化服务通道。根据农民工、未成年人、妇女、残疾人、老年人等特殊群体的法律服务需求，开通“绿色通道”，不断擦亮“法援惠民生”品牌。推进“减证便民”“一件事一次办”，针对群众申请办理法律援助的事项，全面推行告知承诺制，打造“办事不求人、最多跑一次”的法律援助服务模式。
