□记者 张振雷 王娅飞 通讯员 江 楠
“扁担长，板凳宽，扁担没有板凳宽……”夏日的余晖中，安徽省望江县凉泉乡横山村村委会门前，孩子们唱着童谣奔跑嬉闹，老人们坐在板凳上纳凉聊天，与民警家长里短“唠”着，一派平安祥和的景象。
望江县公安局创新开展“板凳会”微警务，主动上门“零距离”倾听群众声音，“面对面”商讨症结所在，“心贴心”解决实际问题，全力推动基层治理能力和新时代警民关系双提升。
6月以来，望江县公安局已召开警民“板凳会”280余场次，民警辅警走访村居（社区）370余次，收集群众意见、建议650余条，排查、化解各类矛盾纠纷510余起。
群众在哪里，“板凳会”就开在哪里。“警民‘板凳会’就开在村民家门口、树荫下，搬来几张长凳子小椅子，民警辅警和村民围坐在一起，你一言我一语地‘话平安、讲诉求’。”赛口镇村民王根应说，村民们在家门口就能反映问题、解决问题。
8月5日傍晚，望江县公安局雷池派出所民警来到辖区村民陈某家中，拉着她与其哥哥坐下来，也请来村里德高望重的老人，一起开起警民“板凳会”，商量赡养陈某父母的问题。民警动之以情晓之以理，从法律法规、情理道德等多方面进行劝导，老人们在一旁劝解，兄妹二人最终就赡养父母问题达成一致。
议的是群众关心的“大事小事”，解的是平安建设的“难点痛点”。“张老吴老，晚上出来纳凉了！正好大家都在，咱坐下来聊聊，现在这个电信诈骗手段层出不穷，我给大伙说说，如果遇到有人打电话，说在外地工作的孙子出车祸了让你转钱，不管多着急，一定要先核实身份，拿不定主意的，就打电话给我……”8月1日傍晚，雷池村文化广场上比以往热闹了许多。出来纳凉的村民和进村入户走访的民警围坐在一起，开起了警民“板凳会”。
民警辅警通过以案说法、现场问答、发放宣传单等方式，结合新近发生的真实案例，向群众进行反诈、禁毒、交通安全以及防火防盗等宣传。对于涉及公安工作的，民警能当场答复的就当场答复，对当场不能解决的限期反馈，确保事事有回应、件件有着落。
“把警民‘板凳会’开到群众身边，让群众畅所欲言，我们能够有针对性地提高服务群众的能力和水平。”赛口派出所民警说，“老百姓提出的每一条意见建议，我们都虚心听取，并认真梳理归纳存在的问题，及时采取相应措施，争取尽快解决。”
7月31日，雷阳街道某小区有一位老人走失。接报后，雷阳派出所安排警力赶赴现场。当日气温高达40摄氏度，民警十分担心老人的安危，在利用社交媒体广发寻人启事时，想到曾在“板凳会”上听老人提到要去找老朋友，于是详细分析老人可能经过的路线，驱车沿路搜寻老人。经过十几小时的查找，民警最终将老人成功找回。老人的家属还特意送来锦旗表示感谢。
望江县公安局有关负责人表示，通过做实“板凳会”微警务，耐心倾听群众诉求，精准把脉民生关切，全面汇集社情民意，解决群众急难愁盼，提升了群众安全感、满意度，进一步密切了警民关系，架起警心民心相通的“连心桥”。
